Krisenberatung
Krisenwehr in der akuten Krisenphase
Warum haben Sie eigentlich Feuerlöscher in Ihren Räumen? Es brennt doch sowieso nie!
Die Lebenserfahrung zeigt, dass mit der Entstehung eines Brandes praktisch jederzeit gerechnet werden muss. Der Umstand, dass in vielen Gebäuden jahrzehntelang kein Brand ausbricht, beweist eben nicht, dass hier keine Gefahr besteht. Vielmehr stellt dies für die Betroffenen einen Glücksfall dar, mit dessen Ende jederzeit gerechnet werden muss.
Genauso verhält es sich mit außergewöhnlichen Ereignissen und Krisen. Wo haben Sie dafür eigentlich die Feuerlöscher bereitstehen? Organisieren Sie jetzt Ihr Krisenmanagement und richten auch Ihre Kommunikation strategisch aus.
Bei Ihnen lodert es, oder der Brand ist ausgebrochen? Benötigen Sie Beratung und Begleitung im Umgang mit den Medien? Dann rufen Sie uns an! Die Krisenwehr von MöllingMedia ist bereit!
KRISENWEHR – HOTLINE 24/7: 0152 549 20 252
Wählen Sie diese Nummer für eine erste Beratung in der potenziellen oder latenten Krisenphase, aber auch bei einer aktuellen Einschätzung Ihrer Lage.
Sie möchten bei einem krisenhaften Ereignis schnelle externe Hilfe garantiert bekommen?
Für diesen Fall erhalten Sie per Vertrag eine eigene Bereitschafts-Nummer für eine telefonische Krisenberatung ab Alarmierung in Form von Telefongesprächen und Schaltkonferenzen, ggf. bis zum Eintreffen vor Ort.
24/7 
Krisenwehr-Hotline
+49 152 54920252
Krisen-Management und Krisen-Kommunikation
Seit mehreren Jahren unterstütze ich – bei Bedarf mit meinem Team „MöllingMedia Team Krise“ – Ministerien, Behörden und Kommunen, Vereine, Verbände und Non-Profit-Organisationen sowie kleine und mittelständische Unternehmen beim Erreichen ihrer strategischen und kommunikativen Ziele im Rahmen von potenziellen oder auch eingetretenen Ereignissen wie Störfälle, Notfälle und Krisen. Sie möchten umfassend mit einem professionellen Notfall- und Krisenmanagement auf potenzielle Ereignisse vorbereitet sein oder schnellstmöglich und erfolgreich wieder ins Tagesgeschäft übergehen, haben hierzu noch kein strukturiertes Krisenmanagement und benötigen dabei externe Unterstützung?
Eine externe Krisenberatung und -begleitung ist zuerst einmal Vertrauenssache. In einem persönlichen Kennenlern-Gespräch sowie im weiteren Briefing-Gespräch werden Ziele und Meilensteine festgelegt und so die Grundlagen für das Krisenmanagementkonzept geschaffen. Daraus abgeleitet entwickle ich mit Ihnen taktische und operationale Schritte und Maßnahmen, die Sie zum gewünschten Ziel führen. Im Sinne eines Projektmanagements erhalten Sie danach zu jeder Zeit Informationen und Steuerungsinstrumente an die Hand.
Ein elementares Instrument kann dabei die Erstellung eines Krisenmanagementhandbuchs sein.
Krisenmanagement heißt aber auch, in akuten Lagen schnellstmöglich zu handeln. Dabei kann die externe Begleitung eines Krisenstabs mit dem Blick und er Ruhe von außen hilfreich sein, um schnellstmöglich wieder vor die Lage zu kommen. Bei Bedarf kann aber auch ein Krisenstab neu eingerichtet und von mir geleitet werden.
Kommunikation in der Krise kann den weiteren Verlauf des Ereignisses massiv beeinflussen. Hier sind sowohl die richtigen Instrumente als auch die richtige Wortwahl entscheidend. Die richtige und professionelle Vorbereitung von Entscheidern und Kommunikatoren ist ein weiterer Aspekt. Text und Wortwahl werden erarbeitet, Personen für Statements und Interviews geschult. Die MöllingMedia-Pressestelle arbeitet dabei im Hintergrund als verlängerte Werkbank.
Auch die Übernahme im Sinne einer Interims-PR ist möglich. Im Rahmen von Schulungen werden Entscheider und Krisenstäbe auf ihre Aufgaben vorbereitet. Krisenübungen dienen der Überprüfung, ob implementierte Systeme auch funktionieren und ein Ereignis professionell bewältigt werden kann.
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Weitere InformationenKrisen-Audit in der potenziellen Krisenphase
Ein Krisen-Audit ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zum Erlangen von objektiven Nachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu bestimmen, inwieweit Auditkriterien erfüllt sind.
Anliegen eines Krisen-Audits ist es, Folgendes festzustellen:
- Hat die Organisation zu dem Auditkriterium Belege, dass sie das Kriterium bearbeitet in Form von Regelungen, Nachweisen, etc.?
- Ist das, was die Einrichtung zu dem Auditkriterium tut und durchführt, geeignet dies zu handhaben, regeln bzw. um das Ziel zu erreichen?
- Ist das Beschriebene deckungsgleich mit dem Tun und ist das Tun in der Praxis wirksam?
Das Audit von MöllingMedia basiert unter anderem auf folgenden Normen und Dokumenten:
DIN CEN/TS 17091 Krisenmanagement – Strategische Grundsätze; DIN EN ISO 22361 Sicherheit und Resilienz; ISO 22361: Krisenmanagement - Leitlinien für die Entwicklung einer Strategie; DIN ISO 31000: Risikomanagement; DIN EN ISO 22301: Business Continuity Management System; BSI-Standard 200-4: Business Continuity Management (Nachfolger des „BSI-Standard 100-4: Notfallmanagement”); Schutz Kritischer Infrastrukturen – Risiko- und Krisenmanagement: Leitfaden für Unternehmen und Behörden (Bundesministerium des Innern); Leitfaden Krisenkommunikation (Bundesministerium des Innern)
Krisen-Radar- und Analyse-System in der latenten Krisenphase
Speziell für die verschiedenen Medien-Kanäle bieten wir hierbei ein ausgefeiltes Radar- und Analyse-System an, finden Lösungen und Antworten und bereiten Personen auf das Monitoring und die laufende Bewertung gezielt vor.
Weiterhin können bereits in der latenten Krisenphase individuelle Notfall- und Krisenmanagementsysteme implementiert bzw. angepasst werden. Dabei werden unter anderem Dienstanweisungen mit dazugehörigen Meldeordnungen und Verfahrens-/Sprechregelungen entwickelt.
Bei Bedarf:
Übernahme von Krisenmanagement-Aufgaben, Installation, Begleitung, Besetzung und Leitung von Krisenstäben
